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8 - RECEPTION DES PRODUITS ET FACULTE DE RETOUR
L'acheteur assumera les frais et les risques du transport des produits achetés, postérieurement à leur livraison en cas de retour. A la livraison du ou des produits, l'acheteur doit vérifier l'état des produits livrés (produits endommagés ou défectueux), la conformité de la livraison au contrat de vente (quantité, référence, produit[s] manquant[s]) avant de signer le bon de livraison. L'acheteur doit reporter toute anomalie constatée sous forme de " réserves manuscrites " sur le bon de livraison accompagné de sa signature ou de celle de son mandataire.
L'acheteur devra alors signaler ses réclamations, sans négliger les recours contre le transporteur, à CGS SAS le jour même de la livraison ou le premier jour ouvré suivant la date de livraison par mail à
serviceclients@lacentraledachat.com.L'acheteur devra y mentionner son nom, ses coordonnées, le numéro de la commande correspondante, la référence du ou des produits concernés, ainsi qu'un descriptif complet des dommages / défauts / erreurs de livraison constatés.
Tout retour produit(s) nécessite l'attribution d'un numéro de retour par CGS SAS. Aucun retour ne sera pris en compte sans ce numéro. Les produits
retournés doivent être dans leur emballage d'origine, ce dernier devant être en parfait état, dans le cas contraire des frais de re-conditionnement
de 35 euros seront facturés à l'acheteur.
En cas de manquement à ses obligations, CGS SAS ne pourra accepter en aucun cas le retour du ou des produit(s) ni le remboursement ou l'échange de ceux-ci.
RETRACTATION
L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de livraison pour faire retour de l'article livré pour échange ou remboursement, au choix de l'acheteur, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Les produits consommables et les logiciels déballés et /ou entamés sont exclus du champ d'application de la faculté de retour.
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, ce dernier devant être en parfait état, dans le cas contraire des frais de re-conditionnement de 35 euros seront facturés à l'acheteur.
L'acheteur devra signaler son souhait de retour à CGS SAS par mail à
serviceclients@lacentraledachat.com dans le but d'accélérer le processus administratif.
L'acheteur devra y mentionner son nom, ses coordonnées, le numéro de sa commande et la référence du ou des produits concernés.
Tout retour produit(s) nécessite l'attribution d'un numéro de retour par CGS SAS.
Muni de ce numéro, l'acheteur pourra retourner son colis à ses frais et à l'adresse suivante :
lacentraledachat.com - CGS SAS
Service des retours
115, rue Cardinet
75017 PARIS
Nous préconisons que les colis retournés par la poste le soient par accusé de réception pour éviter tout litige.
CGS SAS s'engage à rembourser l'acheteur par chèque ou par virement bancaire dans un délai de 15 jours suite à la réception du produit retourné.
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